レジ見聞

最近、スーパーなどで時折見かけるのが、レジカウンターの先の横にある、金銭自動精算機（➊名称：「セミセルフレジ」です）です。<一般のは「フルセルフレジ」というらしい＞

非常に便利です。レジ係は、バスケット内にある客の購入した品物を会計機（？ではなく、登録機）に通す（=スキャンして、登録する）だけです。

一般レジは、客が混んでいる時は、レジ係を増やしたり、使っていないレジを開放したりします。

これの導入により、レジ係がレジミスをしない限り、入金ミス・支払ミスなどなく、金額は確かですし、スムーズです。（勿論バーコードなしは手打ち）

あるスーパーでは６レジ✕２台/レジ１台に付き=１２台あるので、混雑はほとんどありません。客がお金の支払いをスムーズにするかどうかだけです。

そこでは、買い物袋持参でも、買い物袋に入れてくれると言う事はしないのが普通の様です。そのことは店内放送で流れています。

他の店でも見ましたので、聞いてみましたら、これ1台で1人分の作業をするとの店員の話でした。常に混雑するところは、必須アイテムの様な気もします。

カードも使えると言います。ただ、客の現金が不足していたら、どうなるのでしょう。

その機械は、一時滞ることになる？(➡フルセルフレジ、一般レジとお同じ。

お金が不足なら、品物を減らすとレジ係に言うとか、財布を取りに行く間待ってとか、キャンセルとかするとの事)

メーカーによってもそれぞれ違うようですが、現金以外は、対応しにくいともあります。

私の行くところでは、領収書も難なく出ますが。

しかし、商品を登録するA【登録機】と会計するB【精算機】とがあるわけです。

値段が多くは1台あたり、　安くてもAが120万円、Bが230万円位。A+B=1台・・・少なくとも３00～500万円らしい。

店員1人浮かせる仕事をこなさせるためには、1店舗年商、月商、日商いくらで、買い取り又はリースとして、いくらでペイするのか・・・です。

しかし、これもトラブルはあるそうです。

会計処置が1.5倍速く、人員が２/３人とあります。(私が聞いたのは、１店員の倍速で、店員１人分）

それに、サービスであるところの、「持参籠やバッグ」への詰め替えなどは一切しません。ある店では、その分安く、ある店では、何も安くもありませんが。

2021.12追記

●いつも混雑する店は？

ポイントを集めてそれを金銭値引き･商品と交換などというより、❷すぐその場で3%値引く＝ここがみそです。これがヒットしています。

➌この3%値引きカードは、現金客用であり、クレジットカード客に対してではない事です。

（店側も、現金顧客の方がいいことをよく分かっています。クレジットでは、少しでも、現金収入が遅れるのです。）

今、これら➊❷➌の３つが揃っているスーパーは、いつも客足が絶えなく、流行っています。ですから、レジ数が多いのも事実です。

又、流行っている店は、レジ待ちの客が少しでも増えると、開いているレジをすぐ開きます。これも重要な事です。❹客を待たせない。しかも、このような店に限って、レジ係が若い人が多いのです。

今時の、中高年の採用とはちょっと違っていますが。